Вопрос #18637
отказ в оказание услуг

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Алексей Степанов , Город: Белгород / обл Белгородская, 23.10.2017 21:32:30

Суть вопроса:

купили телефон в евросети с дополнительной гарантией которую приобретали отдельно за 2200. прошел год телефон поломался решил отнести по доп.горантии. в приеме на ремонт отказали так как емейл на телефоне не совпадает с емейлом который указан на чеке и доп.гарантии,ссылаясь на то , что продавец нам гарантию другого человека. а продавец который продал сказали больше не работает у них. Как быть в такой ситуации?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: Компания "Куксенко и Партнёры"

24.10.2017 00:29

Бред. Обязаны принять. Пишите претензию.

Ответить

Юрист: Кирилл Халкатьян

24.10.2017 07:37

Пишите претензию на адрес, не будет ответа - в суд с исковым заявлением.

Ответить

Компания: ЮК "Юристы К2"

24.10.2017 09:30

Можно найти по имей телефона другого человека, которому отдали вашу гарантию, где и кем он продавался и т.д. Также по имеи на вашем телефоне можно отследить в какую торговую организацию он заходил, перед тем, как оказаться у вас. Продавца того, который уволился, можно найти и вызвать в суд в качестве свидетеля. В общем, доказать то, что телефон был куплен вами в Евросети - можно. Соглашусь с коллегами, что начинать нужно с претензии.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)