Вопрос #29921
Не качественный товар

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Александр , Город: Оренбург / обл Оренбургская, 29.08.2018 15:00:12

Суть вопроса:

Здравствуйте, в интернет магазине dogphone.ru я заказал мобильный телефон, цена которого с учетом доставки составляет 10 129 рублей. 28,08,18 на почту России мне пришел товар накладным платежом при получении товара я отдал не обходимые денежные средства чтобы получить товар, не уходя с почты я распаковал товар и обнаружил что мне прислали совсем другой телефон на почте мне ответили чтобы я разбирался с поставщиком. В связи с этим я вернулся домой с некачественным товаром и начал звонить в интернет магазин, трубку не кто не брал тогда я написал суть претензии им на почту ответ так и не пришел.

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Виль Виктор Александрович

29.08.2018 15:28

Здравствуйте. Если товар пришел наложенным платежом, значит должны быть данные об отправителе. Проверьте отправителя на сайте ФНС. Если это юр. лицо, зарегистрированное в установленном порядке, значит есть адрес регистрации. Пишите претензию о возврате денежных средств, отпреаляйте ценным письмом с уведомлением и описью вложения на юр адрес. Спустя 10 дней после получения или неудачной попытки вречения - иск о защите прав потребителя. Данный иск Вы можете подать в суд и по своему месту жительства. Одновременно с иском направьте ходатайство о наложении ареста на имущество. Гос пошлина по нему не платится. Большое значение имеет убедительная обоснованная претензия, чтобы люди на том конце тропы понимали, что шутить с ними никто не будет

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)