Вопрос #30747
Как вернуть деньги за телефон?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Юлия , Город: Уфа / Респ Башкортостан, 27.09.2018 15:12:46

Суть вопроса:

Купила смартфон, он оказался с браком, пока на гарантии обратилась в магазин. Брак подтвердили, подлежит обмену. Так как нет в наличии такого же, то предложили написать заявление на возврат денежных средств, а по заявлению отказывают в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что я покупала не в этом магазине (купила в офисе Билайн в г. Энгельс, а с обменом обратилась в г. Уфа, хотя при покупки говорили, что все правомочны поменять и вернуть, не зависит от города) и предлагают аналоги, которые стоят дороже, я доплачивать не хочу. Скажите имею ли я право требовать возврата денежных средств? И какой закон это регулирует?

Категория: Взыскание долгов

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Трифонова Людмила Юрьевна

27.09.2018 19:00

Вы можете требовать возврата деенежных средств. А ваши отношения регулирует Закон РФ"О защите прав потребителей".

Ответить

Адвокат: Чухланцев Валентин Сергеевич

27.09.2018 20:22

В настоящее время в России потребитель во взаимоотношениях с производителем и продавцом наделен широким кругом прав. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) №2300-1, принятый еще в 1992 году, устанавливает для последних серьезные обязанности по обеспечению качества продукции и информированности простых граждан относительно ее свойств. И эти правила являются императивными, то есть местные власти, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, не имеют право их изменять.

Однако многие положения закона требуют дополнительного рассмотрения, они уточняются подзаконными актами, которые должны рассматриваться в комплексе. Например, перечень товаров не подлежащих возврату и обмену в 2018 году по закону РФ прямо не установлен, его надо искать в Постановлении Правительства №55 от 19.01.1998г., в которое не раз вносились поправки. Расскажем подробнее, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону РФ. Список 2018 года – внутри статьи.

Ответить

Другие вопросы:

#68464 07.05.2024 (11:01)

Задолженность по капремонту

Как уменьшить долг по капремонту по сроку исковой давности?

Автор: Галина Ответов: 8 Ответить Подробнее

#68460 06.05.2024 (13:08)

Вопрос о мерах воздействия на должника

Добрый день! Выиграли суд у должника , идёт ип, но ничего найти не могут. Возможно ли с точки зрения новое исковое подать на тот же договор , с предметом иска проценты за пользование чужими средствами ? Ведь пока идёт ип, долг копится как и проценты ? Либо право запрещает такое. Подачу нового искового по тому же предмету , но исключительно на проценты. И также ещё насколько перспективно написать заявление в полицию на должника , как мошенника ? Просто он уклоняется от оплаты , ведёт дальше хозяйственную деятельность , а найти ничего не может пристав , так как счета видимо на другое лицо открыты. Полиция примет такое заявление?

Автор: Паша Ответов: 7 Ответить Подробнее

#68426 24.04.2024 (19:07)