Вопрос #39355
Сломался компрессор холодильника на гарантии

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Аня , Город: Омск / обл Омская, 02.04.2019 16:46:43

Суть вопроса:

Здравствуйте. Такая ситуация - сломался холодильник, позвонила в сервисный центр, по расспросу определили что не работает компрессор (на него гарантия 10 лет). Самому холодильнику 3 года, гарантия от магазина прошла. Мне сказали, что нужно платить за диагностику, перевозку и ремонт. Только сама деталь бесплатно. Это законно? Я должна за всё это платить?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Пилипенко Игорс Александрович Рейтинг 10.0

03.04.2019 07:31

Добрый день! Вы должны доставить холодильник в место его диагностики и ремонта своими силами. Далее уже наступает действие гарантийного обязательства сервисного центра. В случае установления дефекта компрессора, его ремонт и запуск холодильника в эксплуатацию осуществляется сервисным центром без требования оплаты с заказчика. Заказчик после приезжает в сервисный центр по вызову сотрудника центра, принимает работу по устранению недостатков холодильника, подписывает акт передачи. Далее своими силами доставляет исправный холодильник в квартиру, где он продолжит нежное и приятное охлаждение самых вкусных продуктов! Ежели сервисный центр включит иную программу обработки кошелька заказчика, то потребуется вмешательство юридического сервисного центра.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)