Вопрос #43354
Жалоба на полиграфию

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Алексей , Город: Барнаул / край Алтайский, 25.06.2019 16:30:12

Суть вопроса:

Доброго времени суток,уважаемые знатоки! Прошу помочь мне в данной ситуации.
Обратился в типографию для заказа макета и его распечатки. Заказал
макет, оплатил его, распечатали,оплатил распечатку. Теперь я хочу забрать подлинник макета. Они мне его не отдают бесплатно, предлагают ещё раз у них заказать услуги,распечатку текстов, и только в этом случае мне скинут на емайл подлинник макета.
Но ведь я же оплатил уже стоимость макета! Что мне можно предпринять,какую жалобу написать либо в какие инстанции обратиться по данному поводу!

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Абраменко Ольга Васильевна

25.06.2019 19:50

Нужно понять Вы заключали договор с типографией? Что было предметом этого договора изготовление макета? Или печать продукции? Или разработка макета и печать продукции?

Нужно понять входила ли стоимость разработки макета в цену договора?

Если разраработку макета Вы оплачивали, то Вам должны предоставить макет.

Если Вам не предоставляют оплаченный Вами макет, то тогда писать официальную претензию типографии.

Ответить

Юрист: Виль Виктор Александрович

26.06.2019 02:43

здравствуйте. Макет является объектом авторского права. По своей правовоц природе разработка макета - это договор авторского заказа. Если иное не предусмотрено данным договором, исключительные права автора на макет переходят Вам после его разработки. Рнкомендую направить исполнителю претензию со ссылкой на ч. 4 ГК РФ. В претензии указать на размеры неустойки, предусмотренной законом, в случае отказа передать оригинал макета и его несанкционированное использование

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)