Юридическая консультация онлайн в г. Оренбург

купили планшет в салоне мтс в оренбурге на день рождения ребенку 8 лет. Купили 23.10.2017, сразу убрали, подарили 31.10.2017. В виду отсутствия интернета пользоваться начали 2.11.2017. Сразу обнаружили что экран подсевший, когда начали искать причину обнаружили что на рабочем столе много ярлыков закаченных программ которые не удаляются, зашли в историю и увидели что манипуляции производились 17 июля и 7 августа. 7 августа исправлялась системная ошибка. Выходит нам продали под видом нового планшет бывший в употреблении и после ремонта. Возвращать деньги нам отказались хотя не прошло 14 дней ссылаются на перечень сложной техники. В гарантийном талоне не оказалось наклейки со штрих кодами серийного номера планшета. Это мы обнаружили когда купили другой такой же планшет для мамы он оказался новым и исправным. В салоне оставили письменную претензию, но товар менять или возвращать деньги нам отказались. Что нам дальше делать? Подскажите пожалуйста законны ли их действия и куда нам обращаться.

Здравствуйте уважаемые юристы, подскажите по моей ситуации, я купила продукт питания (сыр) а он оказался просроченным. Обнаружила просрочку только дома, чек не взяла. Могу ли я вернуть данный товар в магазин и получить возврат денег? Куда мне жаловаться в случае отказа? Какую ответственность будет нести продавец? Спасибо Вам.

Купил пять дней назад в Евросети коммуникатор, обнаружил множество технических недостатков. Как можно его вернуть?

Вчера мой папа купил смартфон в Евросети. Сегодня мы поняли, что смартфон дорогой и нам не подходит, маленькие кнопки и так далее. Папе просто не нужен такой аппарат. Когда мы пришли в магазин, продавцы нам сказали, что по постановлению 55 они имеют право отказать в возврате денег за смартфон. Но когда папа покупал смартфон, ему не сказали ничего об этом постановлении, и о том, что он не имеет права его вернуть обратно! Что делать? Как вернуть этот смартфон?

Здравствуйте. Подскажите, что делать при несоответствии цен на ценниках и чеках? На витрине цена 1500 рублей, а на кассе с нас взяли 1750 рублей.

Добрый День.Возникла ситуация,хотелось бы ее прояснить.Дело в том,что покупатель заказал комплект мягкой мебели по индивидуальным размерам(диван и два кресла),заказ выполнили в срок,изготовили согласно договору,доставку так же сделали в срок.При доставке Покупатель сначала ссылалась на то что денег нет отдать доплату(родственник уехал за деньгами),затем что диван выполнен не так как заказывали.В итоге в салоне Покупатель сказала,что цвет ей просто не подходит,хотя ткань и декор ,а так же размер был выбран Покупателем.Может ли покупатель отказаться от дивана на основании выше написанного? Кто должен оплатить услугу доставки?Если Продавец всё-таки должен вернуть деньги,как это нужно сделать правильно?

31.10.2015 года приобрели смартфон, проработал 2 месяца сломался: перестал включаться. Приехали в магазин (Евросеть) продавцы попробовали включить, не вышло. Оформили претензию к магазину с просьбой расторгнуть договор о купле и продаже. Пришел отказ в возврате денег и обмене на новый. Сказали что и экспертиза мне ничего не даст, т.к. поломка скорее всего произошла по моей вине. Подскажите как я могу вернуть свои деньги за смартфон.

Работаю администратором в бутике одежды. клиент при примерке нечаянно порвал платье за 24тыс. рублей. могу ли я требовать с клиента выкупить товар? хозяйка требует эту сумму с меня. кто по закону должен отвечать?

Здравствуйте. у меня такая ситуация: строители взяли деньги за стройматериалы и строительство,частично построили дом,а теперь уже месяц тянут с достройкой дома.договор был устный. расписки в получении денег имеются. что делать?

Здравствуйте!Купили джинсы,все полностью устроили.Но сегодня когда муж их одел и поехал на работу,они порвались,не по шву.Вопрос такой,что делать в данной ситуации?В магазин еще не обращались.